Versión: 0.1-borrador · Vigencia: [PLACEHOLDER: fecha]
2.1 Resumen
- Recopilamos los datos que usted informa en los formularios del Sitio para responder a su solicitud.
- No vendemos datos personales.
- Solo enviamos contenido de marketing si usted marca la opción específica.
- El Sitio no usa cookies de publicidad ni de analítica.
- Puede ejercer sus derechos escribiendo a admin@idealbusiness.com.br.
2.2 Responsable del tratamiento
Ideal Business Informática Ltda., CNPJ 05.169.017/0001-90, Rua João Meneguelli, 308, Cravinhos/SP, Brasil, CEP 14140-000.
Encargado de protección de datos (DPO): [PLACEHOLDER: nombre] ·
admin@idealbusiness.com.br
Tratamos los datos conforme a la ley brasileña de protección de datos (LGPD, Ley 13.709/2018).
[PLACEHOLDER: validar con asesoría local las leyes del país del titular]
2.3 Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Situación | Datos | Finalidad | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Solicitud de demostración, piloto o contacto | Nombre, correo, empresa, cargo, industria, rango de instalaciones y sensores, país, mensaje | Responder la solicitud, agendar la demostración, preparar propuesta | Procedimientos preliminares a un contrato, a pedido del titular (art. 7, V) |
| Informe de la calculadora | Nombre, correo, empresa y valores ingresados | Enviar el informe en PDF y contactarlo al respecto | Art. 7, V |
| Comunicaciones de marketing | Nombre, correo, empresa | Enviar novedades y contenidos | Consentimiento (art. 7, I), mediante opción separada y desmarcada |
| Registro de aceptación | Fecha y hora, versión de los Términos y de la Política aceptados | Acreditar el consentimiento y la aceptación | Obligación legal y ejercicio regular de derechos (art. 7, II y VI) |
| Origen de la visita | Parámetros de campaña (UTM) y página de origen | Entender qué canales generan contactos | Interés legítimo (art. 7, IX) |
| Protección contra robots | Datos técnicos del navegador y del dispositivo, dirección IP | Impedir envíos automatizados y abusos | Interés legítimo (art. 7, IX) |
| Estadísticas del Sitio | Páginas visitadas, origen, tipo de dispositivo y país, sin cookies y sin identificarlo | Medir y mejorar el Sitio | Interés legítimo (art. 7, IX) |
| Registros de acceso | Dirección IP, fecha y hora | Seguridad y cumplimiento del Marco Civil de Internet de Brasil | Obligación legal (art. 7, II; Ley 12.965/2014, art. 15) |
| Uso de la Plataforma | Nombre, correo y perfil de los Usuarios; registros de acceso y de acciones | Prestar el servicio, seguridad y auditoría | Ejecución de contrato (art. 7, V) e interés legítimo (art. 7, IX) |
2.4 Datos dentro de la Plataforma
En la Plataforma, el Cliente registra Usuarios y contactos de alerta. En esos casos, el Cliente es el responsable de esos datos e Ideal Business actúa como encargado, tratándolos solo para prestar el servicio, según el Contrato. Las solicitudes de los titulares sobre esos datos deben dirigirse al Cliente; lo apoyaremos en la respuesta.
Las lecturas de temperatura y humedad, por regla general, no son datos personales.
2.5 Con quién compartimos
Compartimos datos solo con proveedores que nos ayudan a operar el Sitio y la Plataforma, bajo contrato y en la medida necesaria:
| Proveedor | Función | Lugar del tratamiento |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hosting del Sitio | EE. UU. |
| Neon Inc. | Base de datos de contactos | São Paulo, Brasil |
| Resend | Envío de correos | São Paulo, Brasil |
| Cloudflare Inc. (Turnstile) | Protección contra robots | EE. UU. y red global |
| Umami Software (Umami Cloud) | Estadísticas del Sitio, sin cookies | EE. UU. / Unión Europea |
| Proveedores de la Plataforma | Hosting, base de datos y correos de la Plataforma | Vercel (aplicación web), Railway (API), Neon (base de datos, São Paulo) y Resend (correos, São Paulo) |
También podemos compartir datos cuando lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad competente, o para defender nuestros derechos.
2.6 Transferencia internacional
Algunos proveedores tratan datos fuera de Brasil. En esos casos adoptamos los mecanismos del art. 33 de la LGPD, como las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la ANPD.
2.7 Cuánto tiempo conservamos
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Contactos (leads) sin relación comercial | 24 meses después del último contacto, o hasta que usted pida la eliminación |
| Consentimiento de marketing | Hasta que usted lo retire |
| Registro de aceptación y consentimiento | Por el plazo necesario para acreditarlos, incluso en eventuales procesos |
| Registros de acceso al Sitio | 6 meses |
| Datos de la Plataforma | Según el Contrato y, tras la terminación, según la cláusula 1.13 de los Términos |
2.8 Sus derechos
Usted puede solicitar en cualquier momento: confirmación del tratamiento; acceso; corrección; anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados en forma indebida; portabilidad; eliminación de datos tratados con consentimiento; información sobre con quién los compartimos; y revocación del consentimiento (art. 18 de la LGPD). También puede oponerse a tratamientos basados en interés legítimo.
Escriba a admin@idealbusiness.com.br. Podemos pedir información para confirmar su identidad. Responderemos en el plazo legal. También puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD) o ante la autoridad de su país.
Para dejar de recibir marketing, use el enlace de baja incluido en cada correo.
2.9 Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos, como conexiones cifradas, control de acceso por perfil, segundo factor de autenticación en la Plataforma, separación de datos entre clientes y registro de acciones. Ningún sistema es totalmente inmune a incidentes; si ocurre un incidente relevante, lo comunicaremos a los titulares y a la ANPD según la ley.
2.10 Menores de edad
El Sitio y la Plataforma están dirigidos a empresas y no están destinados a menores de 18 años.
2.11 Cookies
Vea la Política de Cookies.
2.12 Cambios
Esta Política puede actualizarse. La versión y la fecha de vigencia están al inicio de la página. Los cambios relevantes se comunicarán en el Sitio y, cuando haya relación activa, por correo.